Política de Reembolsos y Cancelaciones
Vigente desde el October 23, 2026 · Última actualización: October 23, 2026
Traducción al español como cortesía. Si alguna vez las dos versiones difieren, la versión en inglés es la que rige.
Todas las ventas digitales son definitivas. Los planes mensuales se renuevan hasta que usted los cancele. Así es exactamente como funciona.
1. Todas las ventas son definitivas
La Versión Pro es un producto digital. Usted obtiene acceso en el momento en que se procesa su pago, por lo que todas las ventas son definitivas y no otorgamos reembolsos. Esto incluye meses parciales, tiempo no utilizado, las membresías Lifetime (de por vida) y BIG BOSS Lifetime, y las renovaciones que usted no canceló a tiempo.
Usted ve esta política y debe aceptarla antes de pagar. Si tiene preguntas antes de comprar, llame al 423-895-3247 o escriba a electricalcodecoach@gmail.com.
2. Cómo funciona cada plan
- 1 Mes: se renueva automáticamente cada 30 días al precio mostrado al momento del pago hasta que usted cancele.
- 3 Meses: un solo pago, nunca se renueva y termina 3 meses después de la compra.
- Lifetime / BIG BOSS Lifetime: un solo pago, nunca se renueva. Lifetime (de por vida) significa mientras operemos el Servicio y ofrezcamos la Versión Pro.
3. Cómo cancelar un plan mensual
- Inicie sesión y abra su página de Cuenta.
- Toque "Administrar facturación" y elija cancelar. Verá una confirmación.
También puede escribir a electricalcodecoach@gmail.com desde el correo electrónico de su cuenta y pedirnos que cancelemos. Cancele antes de su próxima fecha de renovación para evitar el siguiente cargo. Después de cancelar, usted conserva el acceso hasta el final del período de 30 días que ya pagó, y luego se detiene. Eliminar la aplicación, cerrar sesión o no usar el sitio no cancela su plan.
4. Cargos duplicados y errores de facturación
Si se le cobró dos veces por error por la misma compra, o se le cobró un monto distinto al que se mostró al momento del pago, contáctenos dentro de los 30 días posteriores al cargo. Una vez que confirmemos el error, revertiremos el cargo adicional. Esto es una corrección, no un reembolso de una compra válida. Por favor contáctenos antes de presentar una disputa ante su banco. Consulte la sección sobre contracargos de nuestros Términos de Servicio.
5. Acceso terminado por uso indebido
Si damos por terminada una membresía porque la cuenta fue compartida, el contenido fue copiado o publicado, o los Términos de Servicio fueron incumplidos de cualquier otra forma, no se otorga ningún reembolso, para ningún plan.
6. Productos físicos
Los libros del código, las pestañas y otros productos físicos se venden a través de nuestra tienda independiente en electricalcodecoach.com y se rigen por las políticas propias de esa tienda.
7. Cuando la ley exija lo contrario
Nada en esta política limita ningún derecho que usted tenga y al que no se pueda renunciar conforme a la ley que le sea aplicable. Si dicha ley exige un reembolso, la cumpliremos, y únicamente en la medida en que lo exija.
Contacto
Electrical Education International, Inc., operando como Electrical Exam Coach
Correo: electricalcodecoach@gmail.com
Teléfono: 423-895-3247