Términos de Servicio

1. Este es un acuerdo vinculante

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un contrato entre usted y Electrical Education International, Inc., que opera bajo el nombre comercial Electrical Exam Coach ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Cubren electricalexamcoach.app, cada página y lección en él, la Versión Pro y cualquier video, cuestionario, tarjeta de estudio, descarga, correo electrónico u otro material que proporcionemos (en conjunto, el "Servicio").

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación al momento de pagar, comprar una membresía o usar el Servicio, usted acepta estos Términos, nuestra Política de Privacidad, nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, que forman parte de estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Debe tener al menos 18 años de edad y capacidad para celebrar un contrato. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa, escuela u otra organización, usted confirma que tiene autoridad para obligarla, y "usted" incluye a dicha organización.

La Sección 15 exige que la mayoría de las disputas se resuelvan mediante arbitraje vinculante individual, no en los tribunales, y renuncia a las acciones colectivas y a los juicios por jurado. Puede optar por excluirse dentro de un plazo de 30 días. Por favor, léala.

2. Qué es el Servicio y qué no es

El Servicio es preparación educativa para exámenes de licencia y certificación eléctrica. No constituye asesoramiento eléctrico, de ingeniería, legal ni de seguridad, y no capacita ni habilita a nadie para realizar trabajos eléctricos. Consulte el Aviso Legal.

• El Servicio no otorga créditos de educación continua, horas, certificados de finalización ni licencias.
• Somos independientes. No estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por la National Fire Protection Association (NFPA), el International Code Council (ICC), ningún proveedor de exámenes o empresa de evaluación, ni ninguna junta de licencias estatal o local. Nuestras preguntas de práctica son escritas por nosotros y no son preguntas reales del examen.
• Los resúmenes de código en el Servicio están parafraseados en nuestras propias palabras. No reemplazan el libro de código oficial, la edición adoptada en su jurisdicción ni las enmiendas locales.
• Aprobar cualquier examen depende de usted. No prometemos ni garantizamos ningún resultado.

3. Su cuenta

• Proporcione información exacta y mantenga su dirección de correo electrónico actualizada.
• Una membresía es para una sola persona. No comparta su inicio de sesión, contraseña o acceso con nadie, y no permita que más de una persona use su cuenta. El acceso para grupos y empresas se vende por separado.
• Mantenga su contraseña en privado y active el inicio de sesión de dos factores cuando se le ofrezca. Usted es responsable de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Avísenos de inmediato a electricalcodecoach@gmail.com si cree que alguien más la ha usado.
• Podemos limitar el número de dispositivos o sesiones, y podemos supervisar la actividad de la cuenta (por ejemplo, las ubicaciones de inicio de sesión y el uso inusual) para detectar el uso compartido, la extracción automatizada de contenido (scraping) y el fraude.

4. Membresías, pagos y renovación automática

Planes de la Versión Pro, tal como se muestran al momento de pagar:

• 1 Mes (recurrente automático): se cobra cuando se registra y automáticamente cada 30 días a partir de entonces hasta que usted cancele, al precio mostrado al momento de pagar.
• 3 Meses: un solo pago. No se renueva y termina 3 meses después de la compra.
• Lifetime (de por vida) y BIG BOSS Lifetime:un solo pago. "Lifetime" significa mientras operemos el Servicio y ofrezcamos la Versión Pro, no la vida del comprador. No es transferible.

Su autorización. Al elegir el plan de 1 Mes, usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a realizar cargos a su método de pago cada 30 días, sin ninguna otra acción de su parte, hasta que usted cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde su página de Cuentausando la opción "Administrar facturación", o enviándonos un correo electrónico. Cancelar detiene los cargos futuros, y usted conserva el acceso hasta el final del período que ya pagó.

• Los pagos son procesados por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta completo.
• Los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar. Un cambio de precio nunca se aplica a un período que usted ya pagó. En el caso de un plan recurrente, le avisaremos antes de que entre en vigor un nuevo precio, y usted puede cancelar antes de que eso ocurra.
• Usted es responsable de cualquier impuesto que aplique a su compra.
• Si un pago falla, podemos pausar o terminar su acceso hasta que se pague.
• Todas las ventas son definitivas, como se explica en nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones.

5. Problemas de facturación y contracargos

Si cree que un cargo es incorrecto, contáctenos primero a electricalcodecoach@gmail.com o al 423-895-3247, y lo investigaremos rápidamente. Si presenta un contracargo o una disputa de pago por un cargo que usted autorizó, podemos suspender o terminar su cuenta mientras esté abierto, y proporcionaremos al procesador los registros de su compra, su aceptación de estos Términos y su uso del Servicio.

6. Su licencia para usar el contenido

Mientras su membresía esté activa, le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para ver el contenido con fines de su propio estudio para el examen. Usted obtiene una licencia para usarlo, no la propiedad del mismo. Todo lo que no se otorgue expresamente en estos Términos queda reservado para nosotros.

7. Lo que no puede hacer

Usted se compromete a no hacer lo siguiente, ni a ayudar a nadie más a hacerlo:

• compartir, vender, alquilar o regalar su cuenta o acceso;
• copiar, descargar, grabar, capturar la pantalla, fotografiar, reimprimir o redistribuir cualquier video, pregunta, respuesta, explicación, tarjeta de estudio, guía de estudio u otro contenido, salvo que una función del Servicio lo permita claramente;
• publicar nuestras preguntas, respuestas o lecciones en línea, en grupos de estudio, en redes sociales o en cualquier otro lugar;
• usar bots, scrapers, scripts o herramientas automatizadas para acceder al contenido o recopilarlo, o usar cualquier contenido para entrenar, construir o mejorar un sistema de inteligencia artificial o de aprendizaje automático;
• usar el contenido para crear, enseñar o vender un curso, clase o producto competidor;
• sondear, escanear o probar la seguridad del Servicio, eludir cualquier control de acceso o interferir con su funcionamiento;
• usar el Servicio para hacer trampa en cualquier examen o para introducir materiales prohibidos en él, o infringir las reglas de cualquier proveedor de exámenes;
• acosar o amenazar a alguien, o infringir cualquier ley mientras usa el Servicio.

Infringir estas reglas puede dar lugar a la terminación inmediata sin reembolso, y podremos ejercer todos los recursos legales a nuestro alcance.

8. Propiedad y marcas comerciales

El Servicio y todo lo que contiene, incluidos los videos, preguntas, explicaciones, guías de estudio, tarjetas de estudio, textos, gráficos, diseño y código, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. Electrical Exam Coach, Electrical Code Coach y los nombres y logotipos relacionados son marcas comerciales nuestras.

NFPA 70®, National Electrical Code® y NEC® son marcas registradas de la National Fire Protection Association. Los demás nombres pertenecen a sus propietarios. Los usamos únicamente para identificar los códigos y exámenes para los que nuestro contenido le ayuda a estudiar.

Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia usted. Para denunciar contenido que considere que infringe sus derechos de autor, envíe un correo electrónico a electricalcodecoach@gmail.com indicando la obra, el lugar donde aparece en el Servicio y su información de contacto.

9. Servicios de otras empresas

El Servicio utiliza proveedores externos (por ejemplo, Stripe para los pagos y YouTube para algunos videos) y puede enlazar a otros sitios, como nuestra tienda o las páginas de los proveedores de exámenes. Esos servicios tienen sus propios términos y políticas, y no somos responsables de ellos.

10. Cambios en el Servicio

Seguimos mejorando el Servicio y podemos agregar, cambiar, actualizar o eliminar contenido, funciones, ciclos de código o planes en cualquier momento. No prometemos que el Servicio estará siempre disponible, sin interrupciones o libre de errores. Podemos dejar de ofrecer el Servicio o cualquier parte de él. Si cerramos la Versión Pro de forma definitiva, las membresías Lifetime terminan en ese momento, y trataremos de dar aviso previo por correo electrónico.

11. Suspensión y terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso, sin reembolso, si creemos razonablemente que usted infringió estos Términos, compartió su cuenta, hizo un uso indebido del contenido, presentó un contracargo improcedente o puso en riesgo el Servicio o a otros usuarios. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las relativas a propiedad, obligaciones de pago, exenciones de responsabilidad, límites de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) subsisten tras la terminación.

12. Sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y todo el contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", con todos sus defectos y sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción, exactitud, integridad u oportunidad. El contenido puede contener errores u omisiones, puede no reflejar la edición del código o las enmiendas locales adoptadas en el lugar donde usted presenta el examen o trabaja, y puede ser elaborado con la ayuda de herramientas de software, incluida la inteligencia artificial. No garantizamos que usted aprobará ningún examen ni que el Servicio satisfará sus necesidades.

13. Límites de nuestra responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Electrical Education International, Inc., sus propietarios, funcionarios, directores, empleados, instructores, contratistas y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de la pérdida de ganancias, pérdida de salarios, pérdida de oportunidades laborales o comerciales, tarifas de examen o de repetición de examen, demoras en la obtención de licencias, pérdida de datos, daños a la propiedad o lesiones personales, que surjan del Servicio o de estos Términos o estén relacionados con ellos, incluso si se nos advirtió de su posibilidad.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones que surjan del Servicio o de estos Términos o estén relacionadas con ellos no excederá el monto que usted nos pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Estos límites se aplican a toda teoría legal (contrato, garantía, negligencia u otra) y son una parte fundamental del precio que usted paga. Algunos lugares no permiten ciertos límites, por lo que es posible que algunos de ellos no le apliquen, pero se aplican en la medida en que la ley lo permita.

14. Su responsabilidad hacia nosotros

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Electrical Education International, Inc., Electrical Exam Coach, Electrical Code Coach y a sus propietarios, funcionarios, empleados, instructores y contratistas frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de su uso o uso indebido del Servicio, de cualquier trabajo eléctrico que usted o cualquier persona que actúe con usted realice, de su incumplimiento de estos Términos o de su violación de cualquier ley o de los derechos de terceros.

15. Resolución de disputas: arbitraje y renuncia a acciones colectivas

Hable con nosotros primero. Antes de presentar cualquier reclamación, usted acepta enviar una descripción por escrito del problema y de la solución que desea a electricalcodecoach@gmail.com. Nosotros haremos lo mismo con usted, usando el correo electrónico de su cuenta. Ambas partes acuerdan intentar de buena fe resolverlo dentro de un plazo de 30 días.

Arbitraje individual vinculante. Si no se resuelve, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja del Servicio o de estos Términos o se relacione con ellos (incluida la cuestión de si esta sección es aplicable) se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules (Reglas de Arbitraje de Consumo), ante un único árbitro. El arbitraje podrá celebrarse por video o por teléfono, o en Lake County, Florida, a menos que el árbitro decida que otro lugar es justo. Los honorarios se pagan según lo dispongan dichas reglas. La decisión del árbitro podrá registrarse como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción. La Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje) rige esta sección.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores si esta califica. Y cualquiera de las partes puede solicitar a un tribunal una orden para detener la infracción o el uso indebido de la propiedad intelectual, el uso compartido de cuentas o el acceso no autorizado al Servicio.

Usted y nosotros renunciamos al derecho a un juicio por jurado y al derecho a iniciar o participar en cualquier acción colectiva, conjunta, consolidada o representativa. Las reclamaciones solo pueden presentarse de forma individual.

Su derecho a excluirse. Puede rechazar esta sección de arbitraje enviando un correo electrónico a electricalcodecoach@gmail.com dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que aceptó estos Términos, con su nombre, el correo electrónico de su cuenta y una declaración clara de que opta por excluirse del arbitraje. Excluirse no afecta al resto de estos Términos.

Si parte de esta sección no es válida. Si la renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable para una reclamación, esa reclamación se tramita ante un tribunal, no en arbitraje, y el resto de esta sección sigue siendo aplicable.

Plazo límite. En la medida en que la ley lo permita, cualquier reclamación debe presentarse dentro de un año a partir de que surja, o quedará permanentemente prescrita.

16. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y la ley federal aplicable, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier asunto que no se someta a arbitraje, usted y nosotros aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Lake County, Florida o que tengan competencia sobre dicho condado.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha. Si un cambio es sustancial, también se lo notificaremos por correo electrónico o en el sitio antes de que entre en vigor. Si continúa usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, usted acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo, deje de usar el Servicio y cancele cualquier plan recurrente. Un cambio no se aplicará a una disputa que usted nos haya notificado antes de que el cambio fuera publicado.

18. Términos generales

• Estos Términos y las políticas que mencionan constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio.
• Si alguna parte se considera inaplicable, se hará cumplir en la medida permitida y el resto permanecerá en vigor.
• Si no hacemos valer un derecho de inmediato, no hemos renunciado a él.
• Usted no puede transferir su cuenta ni estos Términos. Nosotros podemos transferirlos como parte de una fusión, venta o reorganización.
• No somos responsables de demoras o fallas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable.
• Usted acepta que podamos comunicarnos con usted por medios electrónicos, y que los acuerdos, avisos y registros electrónicos satisfacen cualquier requisito de que consten por escrito.
• Los encabezados son solo para conveniencia.

Contacto

Electrical Education International, Inc., operando como Electrical Exam Coach
Correo: electricalcodecoach@gmail.com
Teléfono: 423-895-3247